フランチャイズオーナーに聞く: 成功の秘訣と失敗談

フランチャイズは、すでに知られているブランドの力を借りながら、自分のお店やサービスを始められる魅力的な選択肢です。そのため、多くの方が挑戦しています。ただし、成功までの道のりは決して簡単とはいえません。

この記事では、実際にフランチャイズを運営しているオーナーさんたちのお話から、「うまくいったコツ」と「うまくいかなかった経験」をご紹介します。これから始めようと考えている方にとって、少しでも参考になれば嬉しいです。

1. 立地はとっても大事です

「お店をどこに出すかで、ほとんどが決まると言ってもいいくらいです」と語ってくれたのは、ある飲食店のオーナーAさん。

開業前に時間をかけて周辺のリサーチを行い、どんな人がどの時間に通るのか、他のお店はどこにあるのかなどをしっかり調べたそうです。その結果、オープン直後から順調にお客さんが来てくれて、早いうちに初期投資を回収できたとのこと。

ひとことアドバイス： 本部に任せきりにせず、自分の目と感覚でデータを見て判断することが、成功への第一歩です。

2. スタッフの育成は丁寧に

サービス業を営むオーナーBさんは、こんな風に話してくれました。「スタッフ一人ひとりが、お店の印象を決める“顔”なんです。」

最初の頃は接客がうまくいかず、クレームが続いたことも。でも、その経験を生かして定期的な研修を取り入れたことで、お客さんの満足度がぐんと上がり、リピーターも増えていったそうです。

ひとことアドバイス： マニュアルを渡して終わりではなく、実際の現場で活かせるように、日々のフォローがとても大切です。

3. 本部との良い関係がカギに

オーナーCさんは、「本部とのやり取りがスムーズだと、経営もうまくいきやすいです」と教えてくれました。本部から提供されるキャンペーンや広報の工夫をしっかり取り入れることで、競合店との差も出しやすくなったそうです。

ひとことアドバイス： 何か気になることがあれば我慢せず、早めに相談しましょう。本部と良い関係を築くことで、心強いサポートが得られます。

1. 期待しすぎてしまうと…

初めてフランチャイズに挑戦したオーナーDさんは、「ブランド力があるから、何もしなくても上手くいくと思っていました」と当時を振り返ります。

でも、実際には店舗の管理や運営がうまくいかず、赤字に。やっぱり自分のビジネスとして、しっかり関わることが必要なんですね。

覚えておきたいこと： フランチャイズでも、自分のお店。責任を持って運営する心構えが大切です。

2. 思ったよりお金がかかった…

「初期費用だけでなく、その後の出費にもびっくりしました」と話すのは、オーナーEさん。予想外の修繕や広告費で資金が足りなくなり、苦しい時期もあったそうです。

覚えておきたいこと： 資金計画はしっかりと。少し余裕を持って準備しておくと安心です。

3. 地域のニーズを見落とした

オーナーFさんは、本部の説明を信じてそのまま出店したところ、思ったよりお客さんが来ずに苦戦してしまったそうです。実際にそのエリアに足を運んで、ニーズを確認しておくべきだったと話してくれました。

覚えておきたいこと： どんなに良い商品でも、その地域に合っていなければ選ばれにくいもの。しっかりと現地の様子を確認してから決めるのが安心です。

フランチャイズは、しっかりと準備をすれば、やりがいや可能性のあるビジネスモデルです。でも、始めるときには「何となく」ではなく、自分の目で見て、考えて、動いていくことが大切です。

今回ご紹介した経験談が、少しでもあなたの参考になれば幸いです。もしフランチャイズに興味があるなら、焦らず丁寧に準備を進めて、素敵なスタートを切ってくださいね。応援しています！

フランチャイズ道場